ご迷惑をおかけいたしますが、
お問い合わせフォームから下記内容を記載して、ご連絡ください。
1. ご登録されているサービス名
2. 会員番号またはケイバブックID
3. ご登録メールアドレス
4. チャージポイント数、または金額
5. 下記のご利用の決済方法に合わせて必要事項をお教えください。
楽天銀行かんたん決済プラスの場合
楽天銀行の口座名義
楽天ペイの場合
決済時に楽天から送信されるメールに記載の注文番号、又は楽天ペイの支払履歴に記載の注文番号
PayPay決済の場合
PayPayの取引履歴(取引番号)のスクリーンショット
WebMoneyの場合
決済にご使用されたWebMoneyのプリペイド番号(16桁)
BitCashの場合
決済にご使用されたBitCashのひらがなID(16桁)
クレジットカード決済の場合
カード番号の下4桁と名義